PE Notes · 경영
MECE
겹치지 않고 빠지지 않게 문제를 쪼개는 MECE와, 로직 트리·4C·LISS로 분석 틀을 고르는 법을 정리합니다.
분류가 겹치면 같은 원인을 두 번 세고, 빠지면 답을 놓칩니다. 는 항목이 서로 배타적이면서 합치면 전체를 덮게 만드는 분해 규칙입니다. 전략 표나 IT 비용 절감안을 쓸 때, 칸을 먼저 이렇게 가릅니다.
겹치지 않고 빠지지 않게
ME는 Mutually Exclusive, 한 현상이 두 칸에 동시에 들어가지 않는 것입니다. CE는 Collectively Exhaustive, 칸을 모두 합치면 문제 집합과 같아지는 것입니다. 둘 중 하나만 지키면 분석이 기울습니다.
위반은 축을 섞을 때 납니다. 시장을 ‘20대·남성·직장인’으로 나누면 20대 직장인이 두 칸에 잡힙니다. 준수는 한 축만 고릅니다. 고객을 B2B/B2C로, 비용을 고정비/변동비로 가르면 교집합이 비고 합집합이 닫힙니다.
는 그 칸을 계층으로 내립니다. Why So는 원인을, How So는 대안을 같은 MECE 규칙으로 쪼갭니다. IT 비용을 하드웨어·소프트웨어·운영으로 나눈 뒤 각 가지를 다시 배타적으로 내려가면, 중복 과제와 빈 가지가 바로 보입니다.
4C — 협력자를 더한 시장 보기
시장을 한 장에 올리려면 고객만으로는 부족합니다. 는 Customer(고객), Competitor(경쟁자), Company(자사), Collaborator(협력자)입니다. 고객 니즈·세분화, 경쟁 강점과 점유, 자사 역량, 파트너·공급·유통을 같은 시야에 둡니다.
| 비교축 | 3C | 4C |
|---|---|---|
| 구성 | 고객·경쟁·자사 | 3C + 협력자 |
| 질문 | 누가 사고, 누가 맞서고, 우리는 무엇인가 | 누가 같이 가치를 만드는가 |
| 쓸 때 | 단일 제품 포지션 | 플랫폼·파트너 의존 사업 |
는 기본 삼각입니다. 채널 갈등, API 제휴, 클라우드 공급자처럼 밖과 붙는 사업은 협력자 칸이 빠지면 CE가 깨집니다. 4C 결과는 포지션 문장으로 닫습니다. 분석만 나열하면 전략이 아닙니다.
LISS와 틀 고르기
공공·서비스 조직은 재무 관점만으로 균형을 못 잽니다. 는 Leader(리더십), Innovation(혁신), Safety(안전), Service(서비스) 네 축입니다. 가 재무·고객·프로세스·학습이라면, LISS는 사람·혁신·안전·서비스를 같은 무게로 봅니다.
| 틀 | 역할 |
|---|---|
| 3C·4C·PEST | 지금 어디인가 (What) |
| MECE + 로직 트리 | 왜 막히고 어떻게 칠 것인가 |
| 내부 강약과 외부 기회·위협 | |
| BSC·LISS | 실행 뒤 무엇을 재고 고칠 것인가 |
답안은 ME≠CE를 수식으로 적고, 위반 예시 하나, 트리 한 단, 4C의 네 번째 칸이 협력자임을 명시합니다. 틀을 목적별로 고른 한 줄이 점수입니다.